تاريخ السريان: ٢١ مايو ٢٠٢٦
آخر تحديث: ٢١ مايو ٢٠٢٦
توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم رأيي ("رأيي" أو "نحن" أو "خدمتنا") بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة البيانات الشخصية عند استخدامك لتطبيق رأيي على الهاتف المحمول، وموقع بانل رأيي على respondent.ra2yee.com، والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة"). يعمل تطبيق الهاتف المحمول وموقع البانل معاً كخدمة واحدة متّصلة — الكسب يحدث بشكل أساسي داخل التطبيق، والاستبدال يحدث على موقع البانل. تُدار رأيي بواسطة The Consultants MEA، وهي شركة استشارات أبحاث تسويقية مسجلة في جمهورية مصر العربية تحت الاسم التجاري بيتا ذا كونسالتانتس لدراسات الجدوي.
باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمة.
رأيي هي بانل لأبحاث السوق تُدار بواسطة The Consultants MEA. لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، أو طلبات الوصول إلى البيانات، أو لممارسة أي من الحقوق الموضحة في هذه السياسة، يمكنك التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: privacy@ra2yee.com
الدعم: support@ra2yee.com
العنوان: ٧٤ شارع النزهة، الدور الرابع، مصر الجديدة، القاهرة، مصر
جهة التواصل المعنية بالخصوصية داخل The Consultants MEA مسؤولة عن الإشراف على الالتزام بهذه السياسة وتعمل كنقطة اتصال لنا مع المركز المصري لحماية البيانات الشخصية.
أ. المعلومات التي تقدمها عند التسجيل: رقم الهاتف المحمول؛ الاسم؛ البريد الإلكتروني (اختياري)؛ تاريخ الميلاد (للتحقق من الحد الأدنى للسن وتحديد ما إذا كانت قيود حساب القاصرين تنطبق)؛ النوع؛ الموقع (الدولة والمدينة، واختيارياً الحي)؛ المعلومات الديموغرافية (مثل التعليم، المهنة، تكوين الأسرة)؛ الاهتمامات وتفضيلات نمط الحياة.
ب. المعلومات التي تقدمها أثناء المشاركة في الدراسات: إجابات الاستبيانات، نصوص المقابلات، التسجيلات الصوتية أو المرئية (حيث تطلبها الدراسة صراحةً وتختار المشاركة فيها)، الصور أو الملفات التي ترفعها، وأي محتوى آخر تختار مشاركته أثناء الدراسة.
ج. البيانات الشخصية الحساسة: قد تطلب بعض الدراسات، بموافقتك المحددة قبل كل دراسة، معلومات تعتبرها قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠) بيانات حساسة، بما في ذلك الصحة، الآراء الدينية أو السياسية، الأصل العرقي، أو المعرّفات الحيوية (مثل صوتك في مقابلة مسجلة). يمكنك رفض المشاركة في أي دراسة دون أي تأثير على حسابك، ونحن نطبق حماية معززة على هذه الفئة من البيانات تشمل ضوابط وصول أكثر صرامة وفترات احتفاظ أقصر.
د. المعلومات التي تُجمع تلقائياً: معلومات الجهاز (الموديل، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، معرّف الجهاز، رمز الإشعارات)؛ عنوان IP؛ الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP؛ بيانات استخدام التطبيق (الشاشات التي تمت زيارتها، الميزات المستخدمة، مدة الجلسة، معدلات إكمال الدراسات)؛ سجلات الأعطال والتشخيص.
هـ. المعلومات من أطراف ثالثة: إذا قمت بتسجيل الدخول باستخدام Google أو Facebook أو Apple، فإننا نتلقى اسمك وبريدك الإلكتروني ومعرّف الملف الشخصي من ذلك المزود، وفقاً للأذونات التي منحتها لتلك المنصة.
و. بيانات المكافآت والاستبدال وبيانات الجسر: رصيد النقاط وسجل المعاملات؛ سجل الاستبدال (المكافآت المختارة والقسائم الصادرة). لاستبدال المكافآت، يقوم تطبيق رأيي على الهاتف المحمول بربطك بموقع بانل رأيي. عندما تبدأ هذا الربط لأول مرة، يتم نقل المعلومات التالية من التطبيق إلى البانل لإنشاء أو مطابقة حسابك على البانل: رقم الهاتف، الاسم، البريد الإلكتروني (إذا قدّمته)، العمر، والنوع. وفي عمليات الربط اللاحقة، يتم أيضاً تزامن رصيد نقاطك الحالي وتفويضات الاستبدال بين التطبيق والبانل. وتُؤمَّن عمليات نقل بيانات الجسر بتوقيعات تشفيرية ورموز قصيرة المدة. ولا يقوم البانل بالكتابة فوق المعلومات التي حدّدتها مسبقاً على جانب البانل — بل يملأ فقط الحقول التي لا تزال فارغة.
يستخدم موقع بانل رأيي ملفات تعريف الارتباط (cookies) والتقنيات المماثلة التي تعد ضرورية لتشغيل الخدمة — مثل إبقائك مسجلاً للدخول، وتذكر تفضيل اللغة، والحماية من الاحتيال. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو ملفات تتبع من أطراف ثالثة. لا يستخدم تطبيق رأيي للهاتف المحمول ملفات تعريف الارتباط، ولكنه يستخدم التخزين المحلي المكافئ على جهازك لنفس الأغراض.
نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التالية:
تستخدم الخدمة معالجة آلية، تشمل أدوات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، لمهام مثل مطابقتك مع الدراسات ذات الصلة، اكتشاف الإجابات الاحتيالية أو منخفضة الجودة، إعداد ملخصات للمقابلات النوعية للباحثين، وتوجيه المشاركين عبر منطق الدراسة. لا تتخذ هذه الخطوات الآلية قرارات لها آثار قانونية أو تأثيرات مماثلة عليك. يحق لك أن تطلب منا مراجعة بشرية لأي قرار آلي يؤثر على حسابك، عبر التواصل على privacy@ra2yee.com.
نعتمد على الأسس القانونية التالية بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠):
أ. مع العلامات التجارية والمؤسسات التي تطلب الدراسات: نشارك فقط الرؤى المُجمَّعة والمجهولة الهوية — الأنماط والموضوعات والإحصائيات. لا نشارك أبداً اسمك أو رقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو أي تفاصيل تواصل مع الجهات التي تطلب الدراسات.
ب. مع مزودي الخدمة (بموجب اتفاقيات مكتوبة تقيد استخدامهم لبياناتك بتقديم الخدمات لرأيي):
ج. المكافآت: تُصدر المكافآت وتُسلَّم حالياً بواسطة رأيي مباشرةً. قد نتعاقد مع تجار كشركاء تجاريين لقبول القسائم التي نُصدرها، لكن عملية الاستبدال تُدار بالكامل من قِبَل رأيي ولا تُشارك أي بيانات شخصية مع هؤلاء التجار. لا نشارك بياناتك مع أي شركاء مكافآت من أطراف ثالثة. في حال إدخال شركاء مكافآت من أطراف ثالثة مستقبلاً، سيتم تحديث هذه السياسة وسيتم إخطارك قبل مشاركة أي بيانات معهم.
د. مع الكيانات التابعة لنا: قد نشارك البيانات مع The Consultants MEA والكيانات الأخرى التي تعمل تحت ملكية مشتركة، للأغراض الموضحة في هذه السياسة.
هـ. لأسباب قانونية: قد نفصح عن بياناتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون المصري، أو أمر محكمة، أو سلطة حكومية ذات اختصاص، أو حيث يكون ذلك ضرورياً لحماية حقوقنا أو سلامتك أو سلامة الآخرين.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها للإعلانات أو التتبع عبر التطبيقات.
يقوم بعض مزودي الخدمة لدينا (مثل Firebase وMailgun) بمعالجة البيانات خارج مصر. حيث يحدث ذلك، نضمن وجود ضمانات مناسبة، بما في ذلك بنود تعاقدية لحماية البيانات تتطلب نفس مستوى الحماية المطلوب بموجب القانون المصري.
نميز بين فئتين من البيانات بقواعد احتفاظ مختلفة.
البيانات الشخصية وبيانات الحساب — المعلومات التي تعرّفك (مثل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وتفاصيل ملفك الشخصي) تُحفظ فقط طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. فترات الاحتفاظ المحددة تشمل:
البيانات البحثية — يتم فصل إجابات الاستبيانات ونصوص المقابلات وغيرها من مساهماتك في الدراسات عن معلوماتك التعريفية ويُحتفظ بها إلى أجل غير مسمى كبيانات بحثية مجهولة الهوية مملوكة لرأيي. بمجرد فصلها، لا يمكن استخدام هذه البيانات للتعرف عليك، وتُستخدم للتحليل المستمر، والمقارنة المعيارية، والأبحاث الطولية، وتطوير قدراتنا البحثية. حتى إذا قمت بحذف حسابك، تظل المساهمات البحثية المجهولة الهوية التي قدمتها أثناء عضويتك في البانل جزءاً من مجموعة بياناتنا البحثية.
يمكنك حذف حساب رأيي الخاص بك في أي وقت. نوفر ثلاث طرق:
عند حذف حسابك:
حذف الحساب نهائي ولا يمكن التراجع عنه.
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠)، لك الحقوق التالية:
لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على privacy@ra2yee.com أو استخدم أدوات التحكم داخل التطبيق من الملف الشخصي ← الخصوصية. نستجيب للطلبات في وقت معقول وفي موعد لا يتجاوز ثلاثين (٣٠) يوماً.
رأيي مخصصة للاستخدام من قبل المقيمين في جمهورية مصر العربية الذين بلغوا الثالثة عشرة (١٣) من العمر فأكثر. يُعتبر أي شخص دون الثامنة عشرة (١٨) من العمر قاصراً ويخضع للحماية الإضافية الموضحة في هذا القسم.
بالنسبة لحسابات القاصرين:
إذا كنت ولي أمر أو وصياً قانونياً وترغب في طلب الوصول إلى بيانات قاصر أو تصحيحها أو حذفها، تواصل معنا على privacy@ra2yee.com.
إذا علمنا أننا جمعنا بيانات من أي شخص دون الثالثة عشرة (١٣) من العمر، فسنحذفها على الفور.
إذا سمحت بالإشعارات، فإننا نستخدمها لتسليم دعوات الدراسات، الرسائل المتعلقة بالحساب، و(بموافقتك المنفصلة) تحديثات رأيي. يمكنك إيقاف الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك، أو بشكل انتقائي داخل التطبيق من الملف الشخصي ← الإشعارات. يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق الإلكترونية في أي وقت باستخدام رابط إلغاء الاشتراك في أي بريد تسويقي، أو داخل التطبيق من الملف الشخصي ← الإشعارات.
نحمي بياناتك الشخصية بإجراءات تقنية وتنظيمية تشمل التشفير أثناء النقل، وضوابط الوصول، والمراقبة، والمراجعة الدورية لأنظمتنا. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نتخذ خطوات معقولة لحماية بياناتك وسنخطرك والجهة المختصة فوراً في حالة أي اختراق يؤثر على بياناتك الشخصية، حسبما يتطلبه القانون المصري.
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. إذا أجرينا تغييرات جوهرية، فسنخطرك من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني. يُشير تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه السياسة إلى آخر مراجعة لها.
تخضع سياسة الخصوصية هذه لقوانين جمهورية مصر العربية، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية (القانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠).