تاريخ السريان: ٢١ مايو ٢٠٢٦
آخر تحديث: ٢١ مايو ٢٠٢٦
تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") استخدامك لتطبيق رأيي على الهاتف المحمول، وموقع بانل رأيي على respondent.ra2yee.com، والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة"). تُشغَّل الخدمة من قِبَل شركة The Consultants MEA، وهي شركة استشارات أبحاث تسويقية مسجّلة في جمهورية مصر العربية تحت الاسم التجاري بيتا ذا كونسالتانتس لدراسات الجدوي ("رأيي" أو "نحن").
بإنشائك حساباً أو استخدامك للخدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تستخدم الخدمة.
يجوز لك استخدام رأيي إذا كنت قد بلغت سنّ الثالثة عشرة (١٣) فأكثر ومقيماً في جمهورية مصر العربية. ولا يجوز لمن هم دون سنّ الثالثة عشرة (١٣) استخدام الخدمة. ويُعدّ كل من لم يبلغ الثامنة عشرة (١٨) قاصراً، وتسري عليه الحمايات الإضافية الموضّحة في قسم "القاصرون" من سياسة الخصوصية.
ويجب على المستخدمين البالغين (من سنّ الثامنة عشرة فأكثر) أن يكونوا أيضاً مؤهّلين قانونياً لإبرام عقد ملزم بموجب قوانين جمهورية مصر العربية. وبتسجيلك، فإنك تؤكّد استيفاءك للشرط المنطبق على عمرك.
إذا كنت دون الثامنة عشرة (١٨)، فإنك تؤكّد أن والدك أو وليّك الشرعي قد اطّلع على هذه الشروط وسياسة الخصوصية ومنحك الإذن باستخدام الخدمة. ويحقّ لنا، وفقاً لتقديرنا، طلب ما يثبت موافقة وليّ الأمر في أي وقت.
وتسري على المستخدمين دون الثامنة عشرة قيود إضافية: تُستبعَد فئات الدراسات الموجَّهة إلى البالغين فقط، ولا تُرسَل إليهم رسائل تسويقية، وتُصمَّم الدراسات الموجَّهة إليهم لتتضمّن أسئلة مناسبة لأعمارهم فقط، ولا يُجمَع إلا الحدّ الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الحساب.
لاستخدام معظم مزايا الخدمة، يجب عليك إنشاء حساب. وأنت توافق على:
لا يجوز أن يكون لك أكثر من حساب واحد (١) على رأيي. ويتم كشف الحسابات المكرّرة تلقائياً، وقد تُوقَف مع مصادرة جميع النقاط والمكافآت الموجودة فيها.
المشاركة في أي دراسة طوعية. وبمشاركتك، فإنك توافق على:
قد يؤدّي خرق هذه الالتزامات إلى مصادرة نقاط الدراسة المتأثّرة، أو تعليق الحساب، أو الإزالة النهائية من البانل.
رأيي هي بانل لأبحاث السوق، وليست لعبة ولا سحباً ولا يانصيباً ولا لعبة حظ. النقاط لا "تُربَح". وإنما تُكتسَب النقاط مقابل المشاركة والولاء، بالطرق التالية:
النقاط هي وحدة قيمة افتراضية تُمنَح مقابل هذه الأنشطة، ويمكن استبدالها بمكافآت تقدّمها رأيي. وتتسم النقاط بالخصائص التالية:
تُصدر المكافآت وتُسلَّم حالياً بواسطة رأيي مباشرةً. ونحتفظ بحقّ إدخال شركاء مكافآت من أطراف ثالثة مستقبلاً؛ وفي هذه الحالة سيتم تحديث سياسة الخصوصية وهذه الشروط، وسيتم إخطارك قبل مشاركة أي بيانات مع هؤلاء الشركاء.
ونحن نحتفظ بحقّ تعديل النقاط المضافة عن طريق الخطأ، أو المكتسبة عبر نشاط احتيالي، أو الممنوحة بالمخالفة لهذه الشروط، أو عكسها أو إلغائها.
أنت توافق على عدم:
جميع المحتوى والعلامات التجارية والبرامج والتصاميم والمواد التي تشكّل الخدمة — بما في ذلك اسم "رأيي" والشعارات وجميع عناصر الهوية البصرية ذات الصلة — مملوكة لشركة The Consultants MEA أو لمرخّصيها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. وتتلقّى ترخيصاً محدوداً غير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة في الغرض المخصّص لها.
أما المحتوى الذي تقدّمه عبر مشاركتك في الدراسات (الإجابات، التسجيلات، المواد المرفوعة)، فيجوز لنا ولطالب الدراسة استخدامه لأغراض البحث، رهناً بالحماية الموضّحة في سياسة الخصوصية. وأنت تمنح رأيي ترخيصاً عالمياً غير مدفوع ودائماً وغير قابل للإلغاء لاستخدام هذا المحتوى للأغراض الموضّحة في سياسة الخصوصية، بما في ذلك الاحتفاظ والاستخدام إلى أجل غير مسمى للبيانات البحثية المجهولة الهوية والمفصولة عن هويتك، كما هو موضح في سياسة الخصوصية. ولا يُلغي إنهاء حسابك هذا الترخيص فيما يتعلق بالمحتوى الذي تم جمعه بالفعل.
من وقت لآخر، قد نتيح لك مزايا على أساس تجريبي أو "بيتا". تكون هذه المزايا موسومة بوضوح، وتُقدَّم "كما هي"، وقد تتغيّر أو تُوقَف دون إشعار، وقد تحتوي على أخطاء أو عيوب. واستخدامك للمزايا التجريبية يكون على مسؤوليتك الخاصة.
أنت توافق على أنه يحقّ لنا إرسال الإشعارات والاتصالات المتعلقة بالخدمة إليك عبر الإشعارات أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الرسائل داخل التطبيق. وتُعتبر الإشعارات التي نرسلها مستلمة عند إرسالها إلى بيانات الاتصال التي قدّمتها. وأنت مسؤول عن الحفاظ على دقة بيانات الاتصال الخاصة بك وتحديثها.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق (الملف الشخصي ← حذف حسابي) أو من خلال التواصل على support@ra2yee.com من البريد الإلكتروني المسجل في حسابك. ويتبع حذف الحساب الإجراء الموضح في سياسة الخصوصية.
ويحقّ لنا تعليق حسابك أو إنهاؤه وفقاً لتقديرنا، بما في ذلك في حالات الإخلال بهذه الشروط، أو النشاط الاحتيالي، أو الحسابات المكرّرة، أو عدم النشاط لفترة طويلة، أو لأي سبب آخر يتسق مع القانون المعمول به. وعند الاقتضاء، سنُخطرك ونوضّح السبب.
عند الإنهاء، ينتهي حقّك في استخدام الخدمة فوراً. وتُصادَر النقاط الموجودة في الحساب المنتهي، إلا إذا كان الإنهاء قد بدأ من قِبَل رأيي دون وجود إخلال من جانبك، وفي هذه الحالة يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا، الاعتراف بأي مكافآت قابلة للاستبدال.
تُقدَّم الخدمة "كما هي" و"بحسب توفّرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة كانت أم ضمنية، وذلك إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المصري. ولا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء أو آمنة أو خالية من المكوّنات الضارّة، ولا أن يتم تصحيح أي خلل.
إلى أقصى حدّ يسمح به القانون المصري، لا يتحمّل رأيي أو The Consultants MEA المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية ناشئة عن استخدامك للخدمة. وتقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة ناشئة عن هذه الشروط أو متعلقة بها على إجمالي قيمة النقاط الموجودة في حسابك وقت نشوء المطالبة، أو مئة جنيه مصري (١٠٠ ج.م)، أيهما أكبر.
ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط من أي مسؤولية لا يجوز قانوناً تحديدها بموجب القانون المصري.
أنت توافق على الدفاع عن رأيي وThe Consultants MEA ومسؤولينا وموظفينا ومتعاقدينا، وتعويضهم وإبراء ذمّتهم من وضدّ أي وكلّ المطالبات والأضرار والخسائر والمسؤوليات والتكاليف والنفقات (بما في ذلك الأتعاب القانونية المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة بـ: (أ) إخلالك بهذه الشروط؛ (ب) إساءة استخدامك للخدمة؛ (ج) انتهاكك لأي قانون أو حقّ لطرف ثالث؛ أو (د) أي محتوى تقدّمه عبر الخدمة، بما في ذلك خرق التزامات السرّية الواردة في القسم ٣.
لا نتحمّل المسؤولية عن أي إخفاق أو تأخير في الأداء بسبب أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو الحروب، أو الاضطرابات المدنية، أو الإجراءات الحكومية، أو النزاعات العمالية، أو أعطال الإنترنت أو الاتصالات، أو انقطاع الكهرباء، أو الأوبئة، أو إخفاقات مزوّدي الخدمة من الأطراف الثالثة.
يحقّ لنا تعديل أي جزء من الخدمة أو تعليقه أو إيقافه في أي وقت. كما يحقّ لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل أربعة عشر (١٤) يوماً على الأقل من سريان التغيير. ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد تاريخ سريان الشروط المعدّلة قبولاً لتلك الشروط.
إذا قمت بالوصول إلى الخدمة عبر متجر Apple App Store أو Google Play، فإنك توافق أيضاً على الالتزام بالشروط المعمول بها لتلك المنصات.
إذا قمت بتنزيل التطبيق من Apple App Store، فإنك تُقرّ بأن: (أ) هذه الشروط مبرمة بينك وبين رأيي فقط، وليس مع Apple Inc.؛ (ب) Apple ليست مسؤولة عن الخدمة أو محتواها؛ (ج) لا يقع على Apple أي التزام بتقديم الصيانة أو الدعم للخدمة؛ (د) في حال إخفاق الخدمة في الامتثال لأي ضمان معمول به، يجوز لك إخطار Apple، وستقوم Apple بردّ سعر الشراء (إن وُجد) عن التطبيق إليك؛ (هـ) Apple ليست مسؤولة عن معالجة أي مطالبات تتعلق بالخدمة؛ (و) Apple طرف ثالث مستفيد من هذه الشروط ويحقّ لها إنفاذها ضدّك.
إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الشروط باطل أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ من قِبَل محكمة مختصة، تبقى الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل، ويُعتبر الحكم الباطل معدّلاً إلى أقل قدر ضروري لجعله صحيحاً وقابلاً للتنفيذ.
تُشكّل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي سياسات أخرى مشار إليها فيها، الاتفاقية الكاملة بينك وبين رأيي فيما يتعلق بالخدمة، وتحلّ محلّ أي اتفاقيات أو تصريحات أو تفاهمات سابقة أو معاصرة.
إخفاقنا في إنفاذ أي حقّ أو حكم من هذه الشروط لا يُعدّ تنازلاً عن ذلك الحقّ أو الحكم. ولا يكون أي تنازل من جانبنا نافذاً إلا إذا كان مكتوباً.
لا يجوز لك إحالة أو نقل هذه الشروط أو أي حقوق بموجبها دون موافقتنا الخطية المسبقة. ويحقّ لنا إحالة أو نقل هذه الشروط، كلياً أو جزئياً، دون قيود، بما في ذلك في إطار اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول.
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وتختصّ المحاكم المختصة بمدينة القاهرة دون غيرها بالنظر في أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها.
للاستفسارات المتعلّقة بهذه الشروط:
البريد الإلكتروني: support@ra2yee.com
العنوان: ٧٤ شارع النزهة، الدور الرابع، مصر الجديدة، القاهرة، مصر